近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（.EC.CN）接到家长投诉称常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司旗下“常青藤爸爸”欺骗消费者，打卡返现排队5个月未更新，询问客服均以各种理由搪塞。

年3月22日，福建省的肖女士向“电诉宝”投诉称其分别于年和年8月购买常青藤爸爸小语文和这些词语有故事打卡0元返课程，分别元和元，当时购买时的宣传是完成打卡任务即可退还课程费用。打卡完成于年10月27日和年1月提交返现，提交需求后平台提示需排队，排号和名，如今第一个提现申请过去5个月了，排名依旧没更新。

（注：图为肖女士提供）

肖女士称询问在线客服和电话客服，客服均以各种理由搪塞。肖女士表示这种没进度，没流程的提现方式不是忽悠人吗，常青藤爸爸作为教育机构，广告虚假宣传，欺骗消费者，不守信用。肖女士希望能尽快处理自己的返现元，给消费者一个合理的解释。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库（COP.EC.CN）显示，常青藤爸爸隶属于常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，法定代表人是*任，是一家专注于0-8岁全学科儿童启蒙教育的品牌，